SU CALIFICACION TÉCNICA DE AUTO-SERVICIO
CONSEJOS Y SUGERENCIAS
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¿Funcionará la tecnología de Auto-Servicio en su proyecto?
¡Felicitaciones! Usted esta tomando los primeros pasos dentro del mundo de la tecnología de auto-servicio y aceptando la tecnología que le ayudará a conseguir resultados. Este formulario le ayudará a evaluar su proyecto y le hará saber si se beneficiaria del hardware/software de auto-servicio, junto con otros consejos útiles.
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| Las tareas que desea que la gente realiza son... | SÍ | NO | NO LO SÉ |
|---|---|---|---|
| ¿Algo que quieren realizar rápidamente? | |||
| ¿Algo que desean que sea más fácil? | |||
| ¿Algo que necesitan que sea seguro/privado? | |||
| ¿Algo que sea estandarizado o muy bien definido? | |||
| ¿Algo en la Web? | |||
| ¿Algo simple? | |||
| ¿Algo que preferirían hacer por su cuenta? | |||
| ¿Algo que se mejoraría con un aumento en la disponibilidad? | |||
| ¿Algo que requerirá constante soporte de un representante? |
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Simple
Las tareas son fáciles, bien definidas y el usuario no tiene presión por el tiempo y/o la seguridad/privacidad. (ej. Comprar una bebida de una maquina expendedora, o buscar una oficina en un directorio interactivo) |
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Relacionada con Dinero o Privacidad
Tareas relacionadas en acciones monetarias (Balance de Cuenta, Deposito, Retiro) o requiere de información personal potencialmente sensitiva (Información de Salud Publica, Numero de Seguro Social, etc) |
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Relacionada con Tiempo
Tareas relacionadas con acciones basadas en tiempos como comprar un boleto para el cine, un pasaje de tren o cualquier otra acción que crea una presión de tiempo en el usuario. |
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| SÍ | NO | NO LO SÉ | |
|---|---|---|---|
| ¿Anticipa que la gente haga una línea para acceder a su servicio? | |||
| ¿Habrá soporte cercano o fácilmente accesible? | |||
| ¿Será el kiosco/app de auto-servicio un paso obligatorio en el acceso de un servicio? | |||
| ¿Es importante la compatibilidad con la ADA? |
| SÍ | NO | NO LO SÉ | |
|---|---|---|---|
| ¿Será su proyecto en interiores? | |||
| ¿Se encontrará en un área fácilmente accesible con un tráfico a pie de moderado a alto? | |||
| ¿Será sujeto a un uso contínuo? (Entre 40 a 168 horas a la semana) | |||
| ¿Se encontrará en una ubicación con un riesgo mediano a alto de daños por vandalismo? |
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